盡管12306已上線兩年，上線之后本人偶爾也有在12306訂票經(jīng)歷，但象在春節(jié)期間搶票倒是沒有搶過，今天（2014年1月8日）可算是頭一回。

去年就聽說過網(wǎng)上搶票難。因此在搶票前幾天就在開始做一些準(zhǔn)備工作，如了解搶票的時(shí)間，搶票的車次之類的。還有就是這次我要訂3張票，所以在搶票之前先添加了常用聯(lián)系人。在了解相關(guān)信息時(shí)，還有個(gè)意外發(fā)現(xiàn)，那就是12306出了手機(jī)版。于是我在IPADmini及手機(jī)上均下了12306手機(jī)版，以便PC機(jī)上不行的時(shí)侯，轉(zhuǎn)而求助手機(jī)版12306。當(dāng)然我用的瀏覽器是QQ瀏覽器，正常理解屬于一般搶票能力，還湊合吧。

從北京至武漢的高鐵從早到晚有很多趟，但由于我需要在武漢轉(zhuǎn)車，所以盡量期望到達(dá)的時(shí)間不是太晚。盡管高鐵的車票預(yù)售時(shí)間是提前20天，但實(shí)際上有個(gè)別的車次會提前25天。但這些車次的時(shí)間點(diǎn)不是很好，一趟出發(fā)時(shí)間是早上6點(diǎn)多，另一趟到達(dá)時(shí)間則是晚上23點(diǎn)多，這樣的時(shí)間點(diǎn)都不是很好。但是心里難免還是會糾結(jié)，萬一8號的搶票失敗，就白白錯(cuò)過這兩個(gè)車次。最終還是抱著僥幸的心理，或者說一種嘗試搶票的心理，放棄這兩個(gè)車次的車票的預(yù)訂。

在下午2點(diǎn)車票預(yù)訂開始之前，我大致思考了一下策略，估計(jì)二等座的人比較多，而一等座與特等座只相差100元左右，決定直接先訂特等座。但后來我發(fā)現(xiàn)擁有特等座的車次并不是很多，看起來訂特等座是一項(xiàng)比較冒險(xiǎn)的行動。但或許最危險(xiǎn)的也是最安全的，按一般的理解，大多數(shù)人都會把目光投在一等座與二等座，而關(guān)注特等座的人并不是很多，所以還是有機(jī)會的。

下午2點(diǎn)到來前5分鐘是刷屏?xí)r間。我早早進(jìn)入賬號，到達(dá)顯示車次并預(yù)訂的界面，不緊不慢的刷屏，但看起來刷一次屏，需要的時(shí)間很長。后來我考慮直接從12306首頁的“購票”進(jìn)去，其進(jìn)入的時(shí)間比刷屏更新時(shí)間要少很多，所以后來干脆有點(diǎn)擊“購票”來代替刷屏。

下午2點(diǎn)整點(diǎn)，灰色的“預(yù)訂”被藍(lán)色的“預(yù)訂”按鈕開始，搶票開始啦！我找到要訂票的車次，卻發(fā)現(xiàn)特等票只有9張，而我就要訂3張！但似乎時(shí)間已容不得我細(xì)想，我還是毫不猶豫的選擇特等座。接下來就是錄入旅客信息。在緊張的心理壓力下，還有就是訂票熟練程度不夠，竟然就在眼前的常用聯(lián)系人沒看到，無奈之下只能敲身份證號碼，等到發(fā)現(xiàn)時(shí)，時(shí)間也晚了很多。好不容易信息錄完，點(diǎn)擊“提交訂單”，滿以為會是訂單完成的界面，但是界面一直是小圈圈在滾動，而且好幾分鐘定格在這個(gè)小圈圈上面。我又試著從購票按鈕艱難進(jìn)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我要訂的車次的特等座還是9張（顯然我沒有訂上），而二等座已被搶購一空。我想到了手機(jī)版12306，趕緊拿起ipadmini，打開12306 的app。但無論我怎么刷屏，呈在在我的眼前一直是提示，“網(wǎng)絡(luò)忙”。

怎么辦？我感覺一陣的窒息與絕望。突然間，我想到了我的電腦里還裝有谷歌的Chrome,那就換Chrome瀏覽器試試。我點(diǎn)開Chrome瀏覽器，好不容易再次進(jìn)入到車票預(yù)訂界面。瞧一瞧，還好，特等座還是9張，我還有機(jī)會。我點(diǎn)擊預(yù)訂，但系統(tǒng)這次似乎出了問題，竟然看不到常用聯(lián)系人的信息，沒有辦法，只有自己錄入了。最后，我點(diǎn)擊“提交訂單”，所謂的“奇跡”竟然出現(xiàn)了，大約20秒左右，系統(tǒng)顯示訂票成功。成功了！

接下來就是付款流程。我有45分鐘的時(shí)間支付，顯然，時(shí)間應(yīng)該足夠了。但當(dāng)我選擇我要付款的銀行，等待我的卻是付款失敗的提示，我試了好幾次，差不多試了近二十分鐘，界面仍舊顯示付款失敗。我的心又懸起來了，我不知道是我銀行卡的問題，還是網(wǎng)絡(luò)的問題，而對這個(gè)情況卻是束手無策，也懊悔為啥不在支付寶里面存點(diǎn)錢，這樣可能會比網(wǎng)銀會快點(diǎn)。

在無意中我看到付款的銀行里面有銀聯(lián)，我抱著試試看心理點(diǎn)擊。卻發(fā)現(xiàn)銀聯(lián)下面有好多的銀行可供選擇，真是另外一番天地，最終依流程操作，付款成功?？偹銐m埃落定。

好不容易，車票終于訂上了，這時(shí)已是下午2點(diǎn)40分。再回頭看看各車次的訂票情況，發(fā)現(xiàn)高鐵除了商務(wù)座外，其他的基本已售罄。偶爾還會有零星的票出現(xiàn)，但頃刻又消失。之后，連商務(wù)票也剩余不多。商務(wù)票是很多人無奈的選擇，但是再貴的車票也抵擋不住回家的路。

歷時(shí)半個(gè)多小時(shí)的搶票終于結(jié)束，經(jīng)過此次訂票，有如下啟示：

1． Chrome瀏覽器不錯(cuò)，建議搶票時(shí)用Chrome瀏覽器，網(wǎng)速不錯(cuò)；

2．訂票前的準(zhǔn)備工作必不可少，如果以前有過訂票經(jīng)歷自然是最好了，這樣不至于因?yàn)椴僮鞑皇炀毝速M(fèi)時(shí)間；

3．可以考慮稍微調(diào)高一下預(yù)算，在這個(gè)時(shí)侯票到手才是硬道理。在某些情況下，可能需要不計(jì)成本，不然有可能最后只能考慮昂貴的商務(wù)座，反而付出更多的代價(jià)了；

4． 手機(jī)版的12306在此次搶票明顯處于劣勢，未來還需要加強(qiáng)。

5． 在付款時(shí)，若是支付寶有余額，可以節(jié)省不少時(shí)間，當(dāng)然，盡量還是建議直接使用網(wǎng)銀進(jìn)去。

6．在前面半小時(shí)內(nèi)，還是有機(jī)會的，所以不要太過于緊張；還有就是之后還會有一些票回出來，所以即使當(dāng)時(shí)沒有搶票成功，也不要放棄。

7． 當(dāng)然搶票運(yùn)氣也很重要，那就搶票前燒燒香，拜拜福吧。

最后，訂票過程也是一種心理歷程。一種心理歷程是從緊張、焦灼，到無助、絕望，再到柳暗花明，最終到欣喜若狂，所以要有足夠的心理準(zhǔn)備。另一種心理歷程就是面對諸多的選擇時(shí)需要不時(shí)的做決定，是否落袋為安，還是繼續(xù)緊張刺激之旅，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會共存的歷程。

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