9月8日，阿里巴巴集團18周年年會上，馬云老師這樣說。
我們要感謝這個時代、感謝互聯(lián)網(wǎng)、感謝中國、感謝所有的同事，包括那些曾經(jīng)在阿里巴巴工作過哪怕半個小時的人。
18年來變化最大的，是我們從18個人變成了截至昨晚54421名員工，來自70個不同的國家，我們在21個國家和地區(qū)有自己的辦事處。以前創(chuàng)業(yè)的時候我們天天都開員工大會，現(xiàn)在開員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風(fēng)雨。當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時候，我們18人的創(chuàng)業(yè)團隊講總有一天，阿里巴巴會美女如云，良將如草。現(xiàn)在，阿里巴巴已經(jīng)擁有了22000名“美女”和超過30000名“良將”。我為此感到特別驕傲。
當(dāng)年我們有很多的夢想，早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃完飯，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個理想也是災(zāi)難。我去年一年在空中飛了870個小時，但是去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個小時，相當(dāng)于77年的時間在空中，謝謝大家的付出。
18年以來我們最大的成就是擁有了大家，從18個人到了5.4萬多人，我們最大的財富也是因為有了你們，我們最大的驕傲，最大的資產(chǎn)就是因為有了5.4萬多名員工，以及以往為阿里巴巴做出點滴片刻貢獻(xiàn)的人。
我們?yōu)槭裁匆_年會，把大家聚集到一起，不是為了顯示我們的成績，彰顯我們的實力，不是炫耀，我們做了多少事情。而是需要冷靜的思考，我們需要反思，需要復(fù)盤，我們需要統(tǒng)一對外來的認(rèn)識。因為我們已經(jīng)18歲了，已經(jīng)成人，客戶和各界對我們的期待已經(jīng)發(fā)生了變化。
我們所有人要清醒得認(rèn)識到，今天的阿里巴巴的市值是全世界第六大公司，但絕不等于我們的實力進(jìn)入了世界前十強。我們離那些偉大公司的路還非常遙遠(yuǎn)。我們絕對沒有別人想象的那么強大，更沒有別人想象的那么無所不能。
跟未來相比我們還是孩子，但和18年前相比，我們儼然是龐然大物。18歲的阿里和所有18歲的人會犯的錯誤、無知和狂妄，我們都有。但這正是我們今天聚在一起，需要思考，需要改變，需要迎接未來的挑戰(zhàn)。
18年以前，我們18個人聚在一起，相信互聯(lián)網(wǎng)，相信電子商務(wù)，相信我們合在一起一定能做些事情。之前我聽人講覺得很有道理，說：“絕大部分人是看見而相信，很少部分人是因為相信而看見”。過去的18年，阿里是因為相信才有今天。
18年之后，數(shù)萬名員工再次聚集杭州，需要重新思考，我們?yōu)槭裁?？有什么？需要去做什么？什么需要堅持？未來的路在哪里?/p>
18年前我們看到的是機會，現(xiàn)在我們看到的是挑戰(zhàn)。這個世界的挑戰(zhàn)會越來越大，無論是政治、經(jīng)濟、文化、宗教，各種沖突加上技術(shù)的變革和社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔(dān)心的是貧困、環(huán)境、疾病和不公平的問題會越來越突出。甚至由于技術(shù)的變革和發(fā)展，很多人會失去就業(yè)機會，就業(yè)必須尋找未來。
阿里巴巴今天有五萬名員工，超過25000名工程師和科學(xué)家，我們擁有強大的技術(shù)能力和資源，客戶，以及有一定影響力。我們要思考，面對未來的問題，我們應(yīng)該做一些什么。因為我們擁有了別人沒有的東西，這不僅僅是財富，更是責(zé)任。
讓阿里巴巴堅持18年的是因為我們有理想主義，堅持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔(dān)心的是我們的員工，看到自己擁有這一切的時候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，這個人會活得非常無趣。而由人組成的組織失去了理想，一個公司失去了理想，就只是一部賺錢的機器。
這個世界上永遠(yuǎn)會有公司比我們更賺錢，永遠(yuǎn)有公司比我們模式更好，但是這個世界需要每一個人都非常明確知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴可以失去一切，但是不能失去理想主義。
今天的阿里巴巴已經(jīng)不是一家普通的公司，已經(jīng)是一個經(jīng)濟體，一個新型的經(jīng)濟體。以前的經(jīng)濟體以地理位置界定：長三角經(jīng)濟體、珠三角經(jīng)濟體、加州經(jīng)濟體。
但是今天在互聯(lián)網(wǎng)上，正在誕生新的經(jīng)濟體。我們希望通過這個新的經(jīng)濟體，及其搭建的基礎(chǔ)設(shè)施，讓全世界的年輕人、中小企業(yè)能夠做到全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵。我們希望能夠讓更多的發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人都能夠分享自由貿(mào)易和全球化的快樂，嘗試創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的快樂，享受技術(shù)進(jìn)步的好處。
阿里巴巴今天已經(jīng)是一個經(jīng)濟體，從規(guī)模來講已經(jīng)是全世界第21大經(jīng)濟體。但是未來的夢想再過19年，我們希望能夠打造全世界第5大經(jīng)濟體。而第5大經(jīng)濟體，不是因為規(guī)模，而是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。我們希望為全世界解決1億的就業(yè)機會，我們希望能夠服務(wù)20億的消費者，我們更希望能夠為1000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺。
這個經(jīng)濟體創(chuàng)造的價值就是能夠讓世界經(jīng)濟更加普惠、共享，更加可持續(xù)發(fā)展，更加健康和快樂的成長。
經(jīng)濟體和普通公司有差別，公司以考慮自己利益為主，而經(jīng)濟體是要擔(dān)當(dāng)社會的責(zé)任。它不是規(guī)模的差別、不是利潤的差別，而是擔(dān)當(dāng)和責(zé)任的差別。
未來5到10年，世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟處在非常關(guān)鍵的時刻。當(dāng)然，世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟永遠(yuǎn)處于非常關(guān)鍵的時刻。世界必須改變今天去迎接未來，而變革是最痛苦的。今天在中國，14億人口，巨大復(fù)雜的差異性使得變革變得非常得困難。政府任何文件的下達(dá)未必一定能達(dá)到效果，除了政府的職能之外，商業(yè)企業(yè)也必須擔(dān)當(dāng)起推進(jìn)社會進(jìn)步的責(zé)任。在改革和變革的過程中，需要有市場的力量，有創(chuàng)新的力量，有技術(shù)推動的力量。而阿里巴巴必須擔(dān)當(dāng)起市場、創(chuàng)新以及技術(shù)推動社會進(jìn)步的力量。
我們要成為各行各業(yè)發(fā)展推動的鯰魚，18年前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國公司。那時候，我們想干嘛就可以干嘛，而今天，我們不能想干嘛就干嘛。因為我們必須考慮到時代、國家、社會和全球。因為我們擁有了別人沒有的東西。
我們未來必須要有“家國情懷”和“世界擔(dān)當(dāng)”，必須考慮自己的家、考慮每個人的家，考慮這個社會，考慮這個國家，考慮世界的擔(dān)當(dāng)，阿里才會贏得尊重。
未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當(dāng)世界前三，而是要為未來解決問題，要為中小企業(yè)、為年輕人、為我們當(dāng)年“讓天下沒有難做的生意”這個承諾去付諸于行動。這個世界沒有大而不倒的企業(yè)，這是幻想，只有好而不倒。阿里巴巴不是要做大，而是要做好，做好最重要的標(biāo)準(zhǔn)是客戶對我們的信任。
未來阿里巴巴將全力投入全球化、積極推進(jìn)全球化。我們必須用全球的眼光看問題，必須用全球的能力、整合各方資源，解決社會、世界未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應(yīng)該阻礙全球化，阿里巴巴有責(zé)任去完善全球化。
我們也會全力以赴、不惜一切代價地投入到農(nóng)村發(fā)展之中，技術(shù)不應(yīng)該成為貧富差距拉開的驅(qū)動劑。技術(shù)必須是一種完全的、徹底的、普惠共享的東西，必須讓全人類能夠共享這樣的技術(shù)。所以我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧之中，只要能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤、不是我們的收入、不是我們的規(guī)模，而是我們擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任以及巨大的福報。
阿里巴巴集團18周年年會上的阿里云車隊
我們將更進(jìn)一步地加大技術(shù)的投入和創(chuàng)新。大家經(jīng)常講，BAT之中馬云是最不懂技術(shù)的，但最不懂技術(shù)的人往往最熱愛技術(shù)，因為是真心的熱愛。今天阿里為之驕傲，2.5萬名工程師和科學(xué)家加入阿里，感謝你們?yōu)榘⒗锇桶蛣?chuàng)造了無數(shù)技術(shù)的奇跡。你們未來要為世界創(chuàng)造奇跡。技術(shù)的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾，技術(shù)的發(fā)展不僅僅是要把“不作惡”作為底線，而是應(yīng)該為社會、為世界作出貢獻(xiàn)，才是我們技術(shù)的使命。
未來的阿里要考技術(shù)獲得利潤，不是靠市場規(guī)模贏得利潤，未來的阿里要靠創(chuàng)新贏得市場，而不是靠預(yù)算贏得市場。我們希望最終獲得尊重的不是因為我們排名世界多少，不是因為收入和利潤多么得了不起——當(dāng)然，我們的收入和利潤一定了不起——而是因為我們?yōu)槭澜?，為中國，為所有我們關(guān)心的人創(chuàng)造價值，解決問題。
我們永遠(yuǎn)客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿里巴巴。這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴，又是最脆弱的產(chǎn)品，只有對得起這些信任，阿里才會走得更遠(yuǎn)、走得更好。關(guān)心中小企業(yè)、關(guān)心年輕人、關(guān)心婦女，才是真正關(guān)心未來，我們自己的未來。
我們也要高度關(guān)心合作伙伴，互聯(lián)網(wǎng)的3W，三個win。第一個win給客戶，第二個給合作伙伴，第三個給阿里的員工。只有給客戶和合作伙伴服務(wù)好，阿里的生態(tài)才能持久，才能演變成健康和可持續(xù)的經(jīng)濟體。
最后，我為我們的員工感到驕傲。這么多年來，我總是對新員工講，我們不承諾發(fā)財、升職和買房。我們承諾加入公司之后，3年、5年、10年的鍛煉你將成為最好的自己。你所看到、經(jīng)歷和嘗試的，一定是世界上最難忘的經(jīng)歷。
我希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經(jīng)形成了巨大經(jīng)濟體規(guī)模。但跟未來相比，我們真是一個孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是，離開了平臺，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么都不是。
我最難過的是在外面聽見阿里人現(xiàn)在驕橫了，阿里人現(xiàn)在自大了，阿里人認(rèn)為自己無所不能了。我現(xiàn)在其實不怕別人說阿里巴巴經(jīng)濟體大，無處不在。我們無處不在不是因為那里有利潤，而是因為那里有空間，那里的空間本來可以做得更好。阿里進(jìn)入任何領(lǐng)域，希望成為那個領(lǐng)域的推動者，變革者，真正的鯰魚。因為有我們，行業(yè)發(fā)生變化。
我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們員工必須是謙卑的。阿里巴巴要成為一家擔(dān)當(dāng)世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔(dān)當(dāng)自己、擔(dān)當(dāng)家庭、擔(dān)當(dāng)團隊、擔(dān)當(dāng)社區(qū)的責(zé)任。
認(rèn)真生活、快樂工作、保持理想。我們跟別人的差別，在于我們比誰都要認(rèn)真對待我們的生活。生活只有一次，它沒有Rehearse（排練），所以你不認(rèn)真對待，生活不會真正地對待你。
