網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)和外部世界聯(lián)系得更加緊密了，不管企業(yè)身在何處，通過電子郵件、即時(shí)通訊工具、視頻會議等讓企業(yè)可以節(jié)省更多的時(shí)間和空間，從這個(gè)角度來說，互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)提升效率增加效益還是功不可沒。但是，互聯(lián)網(wǎng)是不是也同樣讓企業(yè)的內(nèi)部管理更加簡單和高效了呢？深圳網(wǎng)站建設(shè)佳速互聯(lián)通過整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)答案不是肯定的，究其原因主要表現(xiàn)在：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)組織體系被打破，信息很暢通，情況卻復(fù)雜起來

有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，很多公司嚴(yán)密的組織體系正在被打破。 在過去沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，一線的員工想把問題直接反映給高層管理者，并不是一件容易的事情，因?yàn)樗凸镜母邔又g存在著很多管理層次，要跨越中間的層級是幾乎不可能的。 如果高層管理者將郵件轉(zhuǎn)給相應(yīng)的中層管理者，就會打擊一線員工反饋問題的積極性，如果下次再碰到的確要向高層投訴的問題就不會再選擇同樣的方式。 最好的方式莫過于高層親自處理這些郵件或者反饋，比如和中層一起溝通，查清楚這些問題的來源，但是高層管理者精力畢竟有限，不可能每件事情都這樣處理。 重視并處理這些反饋的公司，就變成了沒有層級阻隔的公司，因此只能建立扁平式、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，否則很難讓公司的各個(gè)職位各個(gè)部門之間能夠嚴(yán)格履行職責(zé)。

一旦員工從反饋或者溝通中得到甜頭，以后就會不斷的打破原有的溝通體系，讓中間領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威感削弱，從而會導(dǎo)致高層處理的工作越來越多，對中層的協(xié)調(diào)工作會越來越多。有一個(gè)國內(nèi)知名企業(yè)的老板，每天要處理200多封郵件，原因就在于他總是非常耐心的對每一封郵件都給予回復(fù)，而員工似乎也不厭其煩，逐步變成了一種習(xí)慣和文化。 毫不理會這些穿越層級的反饋的公司，能夠保持組織的嚴(yán)密性，但是卻會讓IT技術(shù)得不到最大化應(yīng)用，同時(shí)難以建立信息通暢的文化氛圍，比如現(xiàn)在很多國有企業(yè)的高層管理者干脆就不用，倒是也輕閑自在。

但是，企業(yè)管理者卻往往會陷入互聯(lián)網(wǎng)帶來的兩難中：既想利用互聯(lián)網(wǎng)建立很好的溝通氛圍，但又不想處理那么多問題，因此，有的公司高層管理者親自參與到各種內(nèi)部的溝通中，讓組織的協(xié)調(diào)工作過多，執(zhí)行效率下降，有的公司高層管理者自己不予理睬，但是公司內(nèi)部其他的人正在用互聯(lián)網(wǎng)溝通、協(xié)調(diào)、爭斗得不亦樂乎，他們往往不知道真實(shí)的情況。

團(tuán)隊(duì)氛圍被改變，員工花在網(wǎng)上的時(shí)間大幅增加 在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)開會、組織員工活動、獎(jiǎng)勵(lì)員工、員工之間的一些感受或者討論都是通過傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行的，比如在黑板上寫通知或者告示，下發(fā)文件、公司組織活動等。但是現(xiàn)在這些變得越來越快捷和簡單，群發(fā)郵件、MSN的使用等使企業(yè)內(nèi)部溝通變得更加實(shí)時(shí)、透明，信息大大豐富，而且傳遞的時(shí)間也大大縮短，可能10分鐘前的事情，你馬上就知道了。

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)大家庭，企業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)的小家庭，只是，究竟這樣的溝通效率如何，似乎沒有人仔細(xì)關(guān)注過。但是可以想象的是，員工琢磨發(fā)郵件以及在網(wǎng)上閑逛的時(shí)間肯定比過去增加了，員工喜歡通過網(wǎng)絡(luò)看新聞、查找資源，甚至做其他事情的時(shí)間增加了。除非強(qiáng)制不讓員工上班時(shí)間上網(wǎng)，否則這個(gè)時(shí)間還會一直增加下去。于是，一些企業(yè)采用了多種手段，比如安裝局域網(wǎng)上的監(jiān)控軟件，查看員工的上網(wǎng)記錄或者聊天記錄等，這些手段對于管理者來說是樂此不疲的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣是最有效的辦法，但是在員工那里，這樣的作風(fēng)常常被看作是“侵犯隱私”甚至被看作不道德的行為。因此，強(qiáng)力禁止似乎是個(gè)很好的解決方式，但是一邊要求員工必須上網(wǎng)，卻又要想辦法監(jiān)控，讓管理的成本也增大了。 管理的掌控感增強(qiáng)，但是效率開始下降。

對于管理者來說，有了互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上也增加了一個(gè)管理的秘密武器，也大大增強(qiáng)了管理者的掌控感。 因?yàn)樵跊]有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，管理人員很多的事情都需要當(dāng)面來解決，或者是依靠“走動式管理”來完成。而現(xiàn)在不用了，發(fā)個(gè)郵件就可以將自己的管理指令發(fā)布下去，建一個(gè)MSN的組群就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開會，于是和人們對任何一種新的技術(shù)產(chǎn)品的依賴一樣，很多管理者也認(rèn)為只要每天掛在網(wǎng)上，員工就會很好的工作。 實(shí)質(zhì)上，這樣的管理能效并不見得好了多少，很多時(shí)候甚至是負(fù)面的結(jié)果。原因在于管理者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)好的工具，員工不一定認(rèn)為；有的員工常常對于當(dāng)面的指示或者口頭的溝通更加覺得有信賴感，而對于電子郵件卻不一定放到一個(gè)重要的位置，有一個(gè)公司就曾經(jīng)因?yàn)閱T工不及時(shí)回復(fù)管理者郵件的問題制定了一條規(guī)定，以后收到郵件在半天之內(nèi)不回復(fù)要處以一定的罰款。這樣的結(jié)果使得員工出差在外也要想辦法放下緊急的事情去關(guān)心管理者有沒有發(fā)郵件，甚至為了表示自己的及時(shí)而敷衍了事。

互聯(lián)網(wǎng)用于管理的價(jià)值需要反思

有了互聯(lián)網(wǎng)，人們可以做的事情很多，比如通過局域網(wǎng)可以任意地查找自己需要的資料，很多公司甚至建立了共享平臺。實(shí)際上，知識管理和信息管理成為互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)比較大的方便，但是很多公司卻同樣陷入了共享的尷尬，希望被員工共享知識，但是不希望員工帶走或者復(fù)制這些知識，而員工則會認(rèn)為不讓他們共享就相當(dāng)于不信任他們。在面對互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)面前，人的力量似乎時(shí)強(qiáng)時(shí)弱。

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