對(duì)于中小企業(yè)大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō),成交的關(guān)鍵就在于網(wǎng)站(網(wǎng)店)的轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率主要取決于以下兩點(diǎn):一是流量的質(zhì)量度;二就是網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)。
流量的質(zhì)量度主要取決于網(wǎng)絡(luò)傳播推廣時(shí)的策略是否精準(zhǔn),是否吸引的是目標(biāo)受眾,網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否符合受眾心理預(yù)期,傳播載體是否目標(biāo)受眾圈等。
而網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)主要體現(xiàn)在商品銷售力、網(wǎng)站的公信力、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)等因素。這也就是我們常說(shuō)的營(yíng)銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)。那營(yíng)銷型網(wǎng)站規(guī)劃從哪些方面入手了?深圳網(wǎng)站建設(shè)佳速互聯(lián)與大家分享下觀點(diǎn):
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是很多企業(yè)網(wǎng)站的通病,核心價(jià)值不突出、重點(diǎn)不明確、內(nèi)容雜亂,沒(méi)有引導(dǎo)客戶的思維。用戶就像在一個(gè)迷宮中轉(zhuǎn),進(jìn)不去、退不了,找不到自己需要的內(nèi)容。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的骨干,是高度抽象的脈絡(luò),就像房子的框架,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)于指南針和地圖,起到引導(dǎo)客戶的作用。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮用戶思維習(xí)慣,通過(guò)引導(dǎo)用戶操作順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這要要求規(guī)劃者首先要分析用戶心理和自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)。用戶最關(guān)注的是什 么?先讓用戶了解什么內(nèi)容,然后又了解什么內(nèi)容?用什么打動(dòng)客戶?規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要有引導(dǎo)用戶購(gòu)買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識(shí)。規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還需要考慮搜索引擎的習(xí)慣,通過(guò)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接方便爬蟲搜索。
極具沖擊力的視覺(jué)表現(xiàn)
視覺(jué)是網(wǎng)站用戶接觸的第一個(gè)因素。所以一個(gè)網(wǎng)站想要用戶喜歡,首先就得在視覺(jué)上打動(dòng)用戶。規(guī)劃網(wǎng)站視覺(jué)一定要從用戶的審美習(xí)慣出發(fā),切忌憑自己的主觀愿望來(lái)確定視覺(jué)表現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)站視覺(jué)規(guī)劃先要確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào),然后畫出首頁(yè)布局圖,美工設(shè)計(jì)。F型網(wǎng)站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺(jué)結(jié)構(gòu),但有時(shí)候也可以突出個(gè)性。
極具銷售力的商品展示
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動(dòng)用戶,主要就是商品頁(yè)面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。
健全的客服銷售體系
客服溝通是整個(gè)銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式,比如:400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式,同時(shí)在網(wǎng)站頁(yè)面適合的位置設(shè)置,讓客戶在任何需要的時(shí)候,迅速方便的和客服人員溝通。
符合搜索引擎規(guī)律
SEO不單單是獲得好的排名,更重要的是獲得好的流量。這需要我們?cè)陉P(guān)鍵詞策略分析上下功夫,然后在網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化和外部?jī)?yōu)化長(zhǎng)期堅(jiān)持。搜索引擎早就成為網(wǎng)絡(luò)主要入口,大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式都需要立足搜索營(yíng)銷來(lái)制訂整體策略。
以上拋磚引玉地談了營(yíng)銷型網(wǎng)站規(guī)劃的幾大要素,希望該文能幫助大家更清楚專業(yè)地規(guī)劃營(yíng)銷型網(wǎng)站。