一、用戶購(gòu)買習(xí)慣是第一位，微信缺乏DNA

阿里做電商，先入為主， 幾年前，淘寶不但用差異化策略打敗了易趣，而且憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和對(duì)行業(yè)的預(yù)見(jiàn)逐漸占據(jù)國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)的老大地位。阿里電商已經(jīng)在人們心中定格，一提到購(gòu)物首先想到的是淘寶，天貓，一提到社交首先想到的是QQ,微信。這個(gè)心理定勢(shì)是難以改變的，已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，這就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍的購(gòu)買習(xí)慣，更細(xì)致的是購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)的習(xí)慣，這是定向性的，阿里就是電商的標(biāo)志。

然而微信并不具有電商的標(biāo)志，微信和QQ如出一轍，只是微信的功能和體驗(yàn)在諸多方面都是創(chuàng)新的，這更多的體現(xiàn)在社交的視覺(jué)體驗(yàn)上，使用便捷性和社交圈子的定位上，而微信本身并不是一個(gè)電商平臺(tái)，也并沒(méi)有形成一個(gè)用戶購(gòu)買習(xí)慣，這是先天性的不足，俗話說(shuō)，習(xí)慣成自然，自然的購(gòu)物習(xí)慣和一個(gè)新成長(zhǎng)起來(lái)的社交工具是不會(huì)發(fā)生多少關(guān)系的。而對(duì)用戶來(lái)說(shuō)購(gòu)買習(xí)慣往往是決定購(gòu)買行為的首要因素，而在購(gòu)買習(xí)慣上，微信天生缺乏DNA。

二、公眾號(hào)媒體承載電商是一個(gè)巨大鴻溝

公眾號(hào)是一個(gè)媒體平臺(tái)，承載著微信作為一個(gè)媒體的使命，由于低門(mén)檻和順應(yīng)微信社交的需求，瘋狂蔓延滋長(zhǎng)，它的發(fā)展對(duì)新媒體行業(yè)來(lái)說(shuō)，確實(shí)是前所未有的改變，基于微信巨量用戶的需求，公眾號(hào)媒體順?biāo)浦?，一蹴而就，所以?qiáng)社交的微信做媒體毋庸置疑是成功的。

而公眾號(hào)要做電商卻需細(xì)細(xì)思量，公眾號(hào)可以帶給用戶價(jià)值信息，甚至讓用戶對(duì)公眾號(hào)形成依賴，但是一旦信息包含商品欲與用戶發(fā)生交易，基于人性的特點(diǎn)，原本對(duì)這個(gè)公眾號(hào)所能提供的價(jià)值甚至也會(huì)蕩然無(wú)存。因?yàn)樵谏缃还ぞ呱?，媒體是社交的必需品，能為社交提供有用信息以為社交服務(wù)，而購(gòu)買商品則不然，在媒體滿足了用戶的需求后，用戶行為已經(jīng)在此時(shí)達(dá)到飽和。媒體承載電商看似有跡可尋，實(shí)際上是逆水行舟。媒體至多能做的就是品牌的宣傳，在其中插播廣告，而媒體本身只能完成媒體的使命。尤其是在碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商更需要一個(gè)行業(yè)垂直平臺(tái)去完成。

三、服務(wù)號(hào)到微信小店轉(zhuǎn)化概率微乎其微

轉(zhuǎn)化的前提條件是產(chǎn)生購(gòu)買行為的用戶巨多。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，首先有兩個(gè)問(wèn)題難以解決：一個(gè)是服務(wù)號(hào)增加用戶；一個(gè)是讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為。對(duì)于一個(gè)新申請(qǐng)的服務(wù)號(hào)，這個(gè)服務(wù)號(hào)用來(lái)為微信小店引流，并發(fā)生購(gòu)買行為，對(duì)于一般的商家來(lái)說(shuō)，首先想到的是把這個(gè)服務(wù)號(hào)做成一個(gè)垂直媒體，用戶就自然而然上來(lái)了，由上一個(gè)觀點(diǎn)，媒體承載電商幾乎不可能，還有一部分商家告知用戶從另外的平臺(tái)關(guān)注公眾號(hào)后給用戶一個(gè)折扣，那么公眾號(hào)的粉絲就雨后春筍般漲起來(lái)了，然而只是商家用價(jià)格差異法對(duì)用戶的購(gòu)買行為進(jìn)行了一次轉(zhuǎn)移，實(shí)際上對(duì)商家來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么特別的意義，對(duì)微信小店來(lái)說(shuō)影響并不大。

所以服務(wù)號(hào)增加用戶是簡(jiǎn)單的，讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買還是擺在商家和微信小店前面的一大難題。有人說(shuō)如果是精準(zhǔn)用戶，那么都會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為，但是精準(zhǔn)用戶也需要形成購(gòu)買習(xí)慣，而這些用戶的購(gòu)買習(xí)慣商家是無(wú)法一一觀察的，購(gòu)物習(xí)慣是微信小店難以培養(yǎng)的。

四、社交與電商“涇渭分明”

微信是社交工具，社交的本職還是社交，純粹的社交圈子是容不下電商交易行為的存在的，微信本身提供了一個(gè)天然的熟人圈子的交際環(huán)境，還可以同任意地區(qū)的朋友發(fā)生社交關(guān)系，這是前所未有的社交工具，基于地理位置社交的微信讓人與人之間的交往變得神奇和微妙。

但是一旦要讓交往中的人與人之間發(fā)生交易行為，就使得人與人之間這種因微信而建立起來(lái)的關(guān)系變得生硬，甚至陌生，也會(huì)讓微信失去本身的社交意義，喪失原有的價(jià)值。所以社交圈是不存在電商行為的，電商圈子的交易行為只能發(fā)生在電商圈子。一個(gè)社交工具去做電商那命運(yùn)必將是異常悲慘的。社交的環(huán)境是一個(gè)干凈，友好的環(huán)境，而電商截然相反，是一個(gè)商業(yè)，利益交換場(chǎng)所，這兩者有本質(zhì)的區(qū)別，所以說(shuō)社交與電商雖近猶遠(yuǎn)，“涇渭分明”。